Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) – Solecare

Stand: Dezember 2025

Wer wir sind

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Bestellungen über unseren Online-Shop unter www.sole-care.com (nachfolgend „Shop“).

Vertragspartner (Verkäufer):
Solecare – Einzelunternehmen
Lotzwillstrasse 68b
4900 Langenthal
Schweiz

E-Mail: team@sole-care.com

Weitere rechtliche Informationen findest du im Impressum unter
https://www.sole-care.com/impressum

Geltungsbereich & Kundengruppen

Diese AGB gelten für alle Bestellungen über unseren Shop – sowohl für Verbraucher:innen (B2C) als auch für Unternehmen (B2B).

Verbraucher:innen sind natürliche Personen, die zu Zwecken handeln, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.
Unternehmen sind natürliche oder juristische Personen oder rechtsfähige Personengesellschaften, die bei Vertragsschluss in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen Tätigkeit handeln.

Abweichende Bedingungen von Kund:innen gelten nur, wenn wir diesen ausdrücklich schriftlich zustimmen.

Voraussetzungen für Bestellungen

Um bei uns einzukaufen, musst du geschäftsfähig sein und berechtigt sein, die gewählte Zahlungsart zu verwenden.

Produkte, Inhaltsstoffe & Sicherheit

Wir vertreiben Reinigungs- und Pflegeprodukte für Sneaker, Leder und verwandte Materialien.

Unsere Produkte können Chemikalien und Aerosole enthalten. Bitte beachte stets die Produktbeschreibung im Shop, die Hinweise auf der Verpackung sowie die empfohlene Anwendung, Lagerung und Entsorgung.
Die Produkte sind ausschließlich für den vorgesehenen Zweck zu verwenden und außerhalb der Reichweite von Kindern aufzubewahren.

Bestellung & Vertragsschluss

Die Darstellung der Produkte im Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern eine unverbindliche Aufforderung zur Bestellung.
Mit Abschluss des Checkout-Prozesses gibst du ein verbindliches Kaufangebot ab.
Der Kaufvertrag kommt zustande, sobald wir deine Bestellung per E-Mail bestätigen oder die Ware versenden.

Wir behalten uns vor, Bestellungen abzulehnen, insbesondere bei Nichtverfügbarkeit, offensichtlichen Preis- oder Systemfehlern, Verstößen gegen Versand- oder Gefahrgutvorschriften oder bei Verdacht auf Missbrauch oder Betrug.

Preise, Steuern & Währung

Alle Preise werden dynamisch je nach Lieferland in der jeweils gültigen Währung angezeigt (z. B. CHF oder EUR).
Ob Preise inklusive oder exklusive Steuern ausgewiesen sind, richtet sich nach Lieferland und Kundentyp (B2C/B2B) und wird im Checkout klar angezeigt.
Eventuelle Gebühren von Zahlungs- oder Kreditinstituten (z. B. Währungsumrechnung) trägst du selbst.

Versand & Lieferung

Lieferländer sind Deutschland, Österreich und die Schweiz.
Die Lieferzeit beträgt ca. 3–9 Tage.
Die Versandkosten betragen pauschal 3,90 in der jeweils angezeigten Währung.

Teillieferungen sind zulässig, sofern sie für dich zumutbar sind.

Zahlungsarten

Wir akzeptieren – abhängig von Land und Verfügbarkeit – folgende Zahlungsarten:
Visa, Mastercard, Maestro, PayPal, Klarna, Google Pay, Apple Pay, TWINT und Sofort.

Ein Anspruch auf eine bestimmte Zahlungsart besteht nicht.

Versandbeschränkungen bei Gefahrgut

Aufgrund von enthaltenen Chemikalien oder Aerosolen können einzelne Produkte Versand- oder Transportbeschränkungen unterliegen.
Sollte ein Versand in dein Land rechtlich oder logistisch nicht möglich sein, informieren wir dich unverzüglich und erstatten bereits geleistete Zahlungen.

Eigentumsvorbehalt

Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung unser Eigentum.

Widerruf & Rücksendungen

Gesetzliches Widerrufsrecht

Für Verbraucher:innen gilt ein Widerrufsrecht nur, soweit es nach zwingendem Recht vorgesehen ist.
In der EU (z. B. Deutschland, Österreich) besteht in der Regel ein 14-tägiges Widerrufsrecht bei Fernabsatzverträgen.
In der Schweiz besteht kein allgemeines gesetzliches Widerrufsrecht für Onlinekäufe.

Ausübung des Widerrufs

Der Widerruf ist per E-Mail an team@sole-care.com oder über den Shop-Chat zu erklären.
Zur eindeutigen Zuordnung empfehlen wir die Angabe von Name, Bestellnummer und betroffenen Artikeln.

Rücksendungen & Rücksendekosten

Rücksendungen erfolgen nach vorheriger Kontaktaufnahme mit unserem Kundenservice über den Chat.
Die Retourenadresse wird im Rahmen des Rückgabeprozesses mitgeteilt.
Rücksendungen sind kostenpflichtig, sofern nicht zwingendes Recht etwas anderes vorschreibt.

Zustand der Ware & Wertminderung

Zurückgesendete Artikel sollten möglichst im Originalzustand sein.
Bei Wertverlust durch unsachgemäßen Gebrauch behalten wir uns vor, eine angemessene Wertminderung geltend zu machen, soweit gesetzlich zulässig.

Rückerstattungen

Erstattungen erfolgen über die ursprünglich genutzte Zahlungsart, nachdem die Rücksendung eingegangen und geprüft wurde, innerhalb der gesetzlichen Fristen.

Gewährleistung

Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte des jeweils anwendbaren Rechts.

Für B2B-Kund:innen gilt: Ware ist nach Erhalt unverzüglich zu prüfen. Offensichtliche Mängel sind umgehend mitzuteilen, andernfalls können Gewährleistungsansprüche ausgeschlossen sein, soweit gesetzlich zulässig.

Haftung

Wir haften unbeschränkt bei Vorsatz, grober Fahrlässigkeit sowie bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit.
Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten ist die Haftung auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden begrenzt.
Im Übrigen ist die Haftung – soweit gesetzlich zulässig – ausgeschlossen.

Gutscheine & Rabattcodes

Gutscheine und Rabattcodes sind nicht kombinierbar.
Pro Kauf ist nur ein Gutschein einlösbar.
Eine Barauszahlung ist ausgeschlossen.
Bei Missbrauch behalten wir uns vor, Gutscheine zu deaktivieren.

Kundenservice & Streitbeilegung

Kontakt über team@sole-care.com oder den Shop-Chat.
Wir sind nicht verpflichtet und nicht bereit, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

Datenschutz

Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten findest du in unserer Datenschutzerklärung unter
https://www.sole-care.com/datenschutz

Schlussbestimmungen

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Regelungen unberührt.
Es gilt das Recht am Sitz des Verkäufers unter Wahrung zwingender Verbraucherschutzvorschriften des Landes, in dem Verbraucher:innen ihren gewöhnlichen Aufenthalt haben.
Gerichtsstand für B2B ist – soweit gesetzlich zulässig – der Sitz des Verkäufers.